@AccountantDubai

дорогие знатоки, помогите, подруге не отвечают Уральские от слова никогда, месяц пытается решить с ними вопрос. И нигде. Может кто-то знает секретный телефон или способ с ними связаться?

2021-05-26 08:47:01

@vadichcy

Видимо она хочет добиться какого-то ответа который ей не готовы дать.
Без проблем дозванивался и онлайн тоже спрашивал.
https://www.uralairlines.ru/contacts/

2021-05-26 08:49:28

@AccountantDubai

там просто всегда занято. весь месяц. Вы по этим телефонам и звонили? Он-лайн где спрашивали?

2021-05-26 08:50:07

@vadichcy

От куда она звонит, может оператор не поддерживает звонки? Сейчас чат не работает действительно.

2021-05-26 08:52:22

@AccountantDubai

из Москвы звонила много. Сейчас из Крыма. "Линия перегружена"

2021-05-26 08:57:14

@AccountantDubai

В обратную связь невозможно написать. "Они мне даже не дают зарегистрироваться, пишу свой емайл, а они пишут, что надо действительный емайл"

2021-05-26 09:01:36

@vadichcy

8 800 7700-262 - с третьей попытки поднимает робот и начинает спрашивать чего надо

2021-05-26 09:08:18

@AccountantDubai

да, поднимает. Потом ведет и ведет и снова любимая песня "линия перегружена"

2021-05-26 09:27:15

@vadichcy

А в личном кабинете не решить вопрос?

2021-05-26 09:27:44

@AccountantDubai

Невозможно зарегиться. Никакой мэйл не разрешает "нужен действительный мэйл"

2021-05-26 09:32:43

@vadichcy

у меня давно есть регистрация, туда спокойно заходит. Не знаю что посоветовать. У вас есть билет и вы хотите с ним что-то сделать? Как вы его покупали?

2021-05-26 09:35:14

@AccountantDubai

Подруга купила билет туда и обратно. Потом было странное сообщение от них, что надо что-то сделать с обратным билетом. мол, номер рейса изменился, подите сделайте Она пыталась это сделать, но система везде ее отфутболивает, мол, нет такого билета. Месяц этим занимается, скоро лететь, билет куплен, но его вроде бы нет 😳

2021-05-26 09:37:48

@vadichcy

Тут билета нет? Тогда точно обращаться к продавцу. Про месяц не дозвонится до живой авиакомпании не сильно верю.

2021-05-26 09:41:01

@AccountantDubai

Никому нет никакой выгоды врать . Она просто не знает, что делать.

2021-05-26 09:49:12

@491656672

Вот у меня такая же ситуация, но уже 3 дня не могу дозвониться до них. А сайт не находит бронь ни по коду, ни по номеру билета. Плюс хотела узнать, как можно объединить багаж на тарифе промо, то есть если у нас у всех по 10 кг, можно ли сложить часть вещей в сумку 20 кг, например..

2021-05-26 10:33:12

@vadichcy

Тут уже посоветовали звонить ночью.

2021-05-26 10:34:45

@I_a_D_s

Просто звонить беспрестанно. Я это делала с трёх телефонов поочерёдно. Через 3 часа пробилась) И проще всего дозвониться ночью - проверено, я им за год 4 раза звонила с этими отменами рейсов

2021-05-26 10:10:04

@AccountantDubai

Ночью идея! Спасибо 🙏

2021-05-26 10:16:21