Добрый день. Кто пользуется Turkcell, каким способом оплачиваете новый месячный пакет? В мобильном приложении при нажатии вверху справа на иконку, и далее - выбор пакета, ввод данных карты и оплата, или нужно сначала с карты пополнить свой лимит в личном кабинете, а потом выбирать пакет? Два дня не получается продлить пакет, при вводе номера выдает ошибку, что на эту линию пакет не взять, либо про лимит пишет. Или только ехать в офис? До этого пакеты подключал только в офисе.

У вас приходит смс со ссылкой, что пакет закончился. Зайдите через него. Там оплата пройдёт. Была такая де проблема, не принимал в приложении ни одну карту. А через смс сразу проплата прошла. Там открывается на старое приложение. Видимо после обновления неполадки.

Я через их сайт без проблем оплачиваю)

Да, тоже всенда через приложение мобильное оплачивали, но в этом месяце видимо что-то не так пошло.

Лучше новый пакет брать до окончания старого? Просто паеет закончилс, но в подарок дали 1 Гб на день, на другой день еще 5Гб, и связь пока есть без пакета.

Раньше, чем закончится пакет мы не обновляем. Иногда даже позже. Дети так вообще каждый день трясут этот телефон в приложении и в подарок тоже так гб приходят 😄 Подарки не сгорали при обновлении пакета

А не пробовали подключать просто пакет интернета без минут и смс? Подключают ли? Звонить все равно некуда))

Нет, не пробовали. Мы звонками пользуемся.

Спасибо, попробую)

Была недавно в офисе в Искеле, сказали, что оплата через приложение не работает, нужно ехать в офис и оплачивать

Мне ежемесячно в смс приходит ссылка на оплату. И через личный кабинет на сайте Turkcell можно оплатить.

Пробовал в течение двух дней оплатить по ссылке из смс, все равно выдает предупреждение после ввода номера телефона, что *на эту линию пакет не подключить, обратитесь в офис*, перепробовал все пакеты по меню. Хотя оплата использования линии ( ежемесячно начисляется 1.77 в личном кабинете) проходит без проблем, несколько раз платил. Сейчас решил перейти на Телсим, попробовать какие там плюсы и минусы есть.

Хм...может глюк какой-то? Я дней 5 назад оплатила по ссылке.