Irinа F@irina_logoped_cy2
А почему не возвращают, как обосновали? У меня были как-то поломки, один раз вернули деньги, второй раз заменили по гарантии.
2026-01-04 11:32:49
Alexandra@Gudkina15
Тыркают мне бумажку где написано что они меняют на ваучер либо такой же товар.
2026-01-04 18:31:27
Barabashka53 O@569770248
В Джамбо мне тоже ни разу деньги не вернули. Дают только возможность обменять на другой товар. А в Скандии один раз обменяли фен на другой такой же, а во второй раз просто отдали наличку ( фен был исправен)
2026-01-04 17:22:35
Oleksandr@olek_999
мне возвращали. поавда только сертификат
2026-01-05 12:01:37
Barabashka53 O@569770248
а что потом с этим сертификатом можно сделать? положить деньги на карту?
2026-01-05 12:03:38
Oleksandr@olek_999
купить у них другой товар
2026-01-05 12:06:23
Barabashka53 O@569770248
про это и идет разговор, что деньги не возвращают, но дают возможность обменять на другой товар
2026-01-05 12:07:20
Oleksandr@olek_999
а. понял. да.
когда я взвращал у меня приняли без проблем. за мной была пара с дефектным товаром. так им сказали прийти в другой день. мол дефекты принимают 2 дня в неделю.
на мой вопрос почему сдаю, сказал просто не нужна вещь уже
2026-01-05 12:09:00
Lada Salashchenko@lada_salashchenko
Зафиксируйте письменный отказ, сохраните чек, сделайте фото/видео неисправного товара и скажите, что подадите официальную жалобу в Consumer Protection Service Cyprus.
Интересно, чем обосновали отказ и когда был приобретен товар?
2026-01-04 11:35:08
Alexandra@Gudkina15
Купили 28 декабря )) купили плойку а она вообще не включается. Сказали приходить завтра когда будет техник но что бы на деньги мы не рассчитывали так как не возвращают и долго мне пихали бумажку на стене где это написано
2026-01-04 11:48:39
Lada Salashchenko@lada_salashchenko
Ну тогда точно фиксируйте отказ и подавайте официальную жалобу.
Их «политика» не выше закона.
2026-01-04 11:48:43
Ω@telegra074
Ну обычно меняют товар
2026-01-04 11:59:55
Anna IELTS 🇬🇧🇦🇺🇺🇸@annajasko
Спросите имя менеджера, кто вам отказал для письма - жалобы в их customer service. Если и они отказывают, тогда в ombudsman https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en
2026-01-04 12:33:25