Всем добрый вечер! Подскажите, может, у кого-то была подобная ситуация. Сделала заказ на тему, он почему-то долго не шёл. Потом они сообщили, что посылка утеряна, вернули деньги. Я заказала повторно то же самое. Вторую посылку уже отправили на Кипр. И тут совершенно неожиданно курьер привозит первую, которую якобы потеряли. И вторая уже ко мне едет. Непонятно, что делать, на сайте на сообщения отвечает бот

Смириться и радоваться двум посылкам)) у меня такая же ситуация была, но я решила денёк другой подождать и не заказывать снова, в итоге товаров на 300 евро получено бесплатно потому что поставщик Easymail категорически игнорировал посылку (и мои email сообщения) больше двух недель и буквально на следующий день после дня икс когда посылка начала считаться потерянной они раздуплились и продолжили обрабатывать ее

Спасибо, наверное, это единственное, что остается)))

Если в двойном количестве не нужно, то для второй посылки оформить возврат

А как это делается, не подскажете? Я на сайте не могу найти

Заходите в свой аккаунт в раздел Заказы, выбираете заказ для возврата, нажимаете иконку Возврат. Дальше вроде бы всё понятно по ходу

Спасибо

Было так же) оставила обе, так как все равно уже деньги перевели, а сумма была небольшая. Мне как-то в России вместо сковородки привезли ... новый планшет. Мы звоним, говорим, так и так, не то приехало. Они такие, какой номер заказа? Называем,и он совпадает!! Они такие, ну хотите - возвращайте... Это было перед свадьбой, денег не супер много, я переживала, что камеры на телефонах слабые. Решила, что это мне подарок!)))

Родители отправили обратно когда так получилось, могу спросить у них поподробнее про процеес, если нужно :)

Мне когда-то так несколько раз присылали. Но там были детские вещи. В итоге просто по своим знакомым вещи продала , а продавцу оплатила повторно.