@zloichel

подскажите пожалуйста, что делать если запчасть с алиэкспресса за 60 евро застряла на таможне в Ларнаке? в трекинге написано: Clearance instructions from the importer are required кому и куда писать? на таможню в Ларнаку?

2026-04-07 10:49:30

@kms063

Никуда не писать, недели по три там легко висеть может, на трекинг сообщение вообще можно не смотреть

2026-04-07 10:58:09

@zloichel

понял, спасибо!

2026-04-07 10:58:21

@itsnotalisher

Проверьте если к нам приходили какие-то нотификации по поводу загрузки дополнительных документов в систему thalisapp. Они как правило приходят по SMS или на электронную почту.

Если написано что необходима инструкция от импортёра - то есть от вас, так как вы импортировали посылку - имеет смысл с ними связаться.

Можно обратиться на почту по номеру 80002000

Как правило им не хватает накладной с ценой они не знают по какой цене покупки с вас брать НДС.

2026-04-07 11:06:13

@kms063

Не так это работает. Мне товарищ из Америки презент отправил, два месяца по тренингу в Ларнаке числилось, ходил на почту центральную, показывал трекинг, говорят видим, на таможне, ждите. Через три месяца уехало обратно, ему с пометкой не получено, мне с пометкой не предоставлены документы отправителя. С Китая все доходит, но вещи дороже 20 евро (приблизительно) по 3-4 недели лежат на таможне.

2026-04-07 12:08:51

@itsnotalisher

не знаю - я звонил на почту, договаривался и доставал все что надо, но есть один нюанс. Я свободно балдею греческим. у меня так застряла коробка с подвеской с японского аукциона

2026-04-07 11:24:45

@incrig

Это разные кейсы. То что товагищ отправил, скорее всего нужно было растаможить и может еще и ндс уплатить. Алик это делает автоматом. И что за сроки доставки с 3-4 недели? Последний заказ 21/03 размещен, сегодня получил. 2.5 недели на все.

2026-04-07 11:56:34

@kms063

Алик тоже надо растаможить и налог уплатить, если только они не схитрили и не через Европу отправили. На почте есть все мои контакты, я видел посылку в личном кабинете, никаких требований не было, я ходил два раза на почту, оба раза - ждите... все ))

2026-04-07 12:07:13

@incrig

Что алик, что амазон, что ебай - они снимают все пошлины при оплате. Возможно, у тебя какойто кривой аккаунт который не считается EU и поэтому приходится ножками и самому.

2026-04-07 12:13:15

@kms063

не буду спорить, это тема для чата посылок, но нет, это не так, аккаунт тут непричем.

2026-04-07 12:15:13

@nos_art

Я заказывал с алика, из Китая При покупке было указано что НДС включен По факту при получении с меня содрали 60 евро. Как оказалось, алик сам платит НДС только на посылки стоимостью до €150 (но это всё тема для другого чата)

2026-04-07 12:17:15

@incrig

Да я вообще изза сроков больше стригерился. Просто от балды сказать 3+ недели на таможне кипрской при покупках свыше 20е как факт? Да неужели, блин ))) По поводу таможенных свыше 150, возможно действительно алик не считает. Но что там покупать на такую сумму я фиг знает. Амазон точно считает все платежи и пока что сервис не скурвился по защите покупашки)

2026-04-07 12:23:51

@kms063

а есть трекинг? киньте в личку, ощущение, что он еще не на Кипре даже

2026-04-07 12:25:00

@incrig

Мистическая посылка. То что я ее в пятницу уже забрал и заказ подтвердил, не считается, да? Типа обмануть хочу? )) LV010666805CY

2026-04-07 12:27:00

@kms063

а, так посылка из Европы, какие налоги то... я спутал, думал это из Китая...

2026-04-07 12:28:19

@incrig

А самое интересное, нигде не написано откуда она.

2026-04-07 12:29:59

@kms063

в коде есть LV, пересылка в Латвии, изначально из Китая вот оригинальный трекинг CNG00805848726907, Songgang Subdistrict Доставлено в Кипр, Паралимни 5904

2026-04-07 12:34:32

@incrig

А вот нифига. Тож позабавило. Но не так работает

2026-04-07 12:39:01

@incrig

Похоже на латвию? :) это другая. Сегодня получил. Куплено было +- тогда же

2026-04-07 12:34:54

@kms063

там несколько наклеек, одна на другую

2026-04-07 12:35:28

@incrig

Уверен? :) Это китайская посылка с посылками.

2026-04-07 12:37:30

@kms063

100%

2026-04-08 06:04:47

@incrig

Но все равно это не FOB в EU. Так что китай как был так и остался. Интересно, правда где ндс оседает )

2026-04-07 12:41:52

@k0mar0ffs

LV = Latvia?

2026-04-07 12:33:58