Добрый день! Отвозил машину в man три недели назад, Мариос сказал мол нужно детали заказать и он свяжется со мной когда будет готово. Прошлую неделю пытался узнать примерные сроки по телефону и email, но кроме «перезвоним» ничего не получил. В таких случаях что можно сделать? Оффлайн поехать узнать здесь нормальным считается?) Сорри за глупый вопрос, у меня первый авто и я буквально первый раз сервисом пользуюсьсь

Иногда запчасти едут долго :(

Добрый день! Долбить звонками и сообщениями для уточнения сроков. Если вы внесли аванс или оплату за запчасти, имеете полное право не стесняться быть назойливым. Тянуть время тут норма в большинстве случаев, сами знаете почему) Мне тоже они долго чинили авто 😓

ни разу не просили аванс и предоплату за запчасти. Возможно только если что-то редкое и очень дорогое вы заказывали

Именно за запчасти под заказ - у меня просили.

Просили 🙂

+1. На той неделе жена сдала свою машину как раз под такую предоплаченную запчасть

Да чёрт его знает, есть ли в этом резон. Скорость доставки от долбежа не вырастет. Получается что-то типа «А мы уже приехали? А сейчас? А сейчас?» в течение 5 минут.

Зачем усложнять, у любого заказа есть примерная дата прибытия ( тот же трек номер). Уточните эту дату и после уже можно тогда набирать/писать/поехать.

Они потом просто перестают отвечать. Сменил Ман на Автогуд обратно

можно проще доехать в рабочее время

Вежливо напомнить о себе звонком или письмом на почту. Они перегружены и это норма, что вы долго чего-то ждете. Тут не так много сервисов, где делают качественно и не обманывают. МАН очень ответственные ребята, но с ними нужно терпение. Однако именно ремонт они мне делали всегда быстро, им не выгодно долго держать вашу машину, к ним очередь.

Оффлайн - топ