Добрый вечер! Человек попал в такую ситуацию: отвез на ТО мерседес во всем известный MAN в Лимассоле. После проверки машины ему позвонили, чтобы согласовать стоимость работ, сказали, что еще нужно менять радиатор и transmition oil&filter. Цену за ТО назвали 380е, радиатор 240, oil&filter 230. Человек согласился. Когда работы были выполнены, MAN прислал итоговый инвойс к оплате на 1400евро вместо согласованных 850е. В инвойсе была еще куча мелочей (мойка, замена тормозной жидкости, газа в кондиционере и т.д.) А также отдельно работа 340е и сверху vat на все это. и уверяют, что по телефону все проговаривали, хотя это не так. И сейчас требуют оплатить всю сумму или не отдадут машину. Кто-то сталкивался с таким? Что вообще можно сделать в такой ситуации, и можно ли?!

Потому что тысячу раз говорили - это не место «сделай это и это». Если очень нужно именно так - нужно записывать это в листе приема.

я как раз на прошлой неделе возил машину в МАН в первый раз. забрал на выходные, Мариос обещал позвонить в понедельник и согласовать, когда привезти машину в следующий раз. вот до сих пор не позвонил, а я сегодня забыл сам позвонить ему и напомнить. теперь вот думаю, а надо ли. тем более, что осталось впечатление, что за два дня, пока машина была в сервисе, они ничего и не сделали (но правда и денег не взяли совсем).

Мариос мне сказал, что с завтрашнего дня они уходят на каникулы, до 23.08 работать не будут

вот он молодец.

Ooops Тогда только харизЬмой при личном разговоре... ругаться бесполезно - тем более, простите, даме «Только лаской» (проф. Ф.Ф. Преображенский)

У них завал перед отпуском, обычно он перезванивает (

Понять и простить, тут так принято. + VAT по умолчанию + работа :(

Слава богу мне порекомендовали не такого, хотя и киприота. 🙂

Бывает что все косячат. Тут понятно что ещё работы по замене радиатора и фильтра, возможно не обговорили. Платить и забирать. Или договориться часть позже. Тут похоже так и получается. 850 + VAT 19% + работы по замене 380.

А ват на работы?)))

По хорошему должны были сказать про работы 380 и vat на все

Если вы не упросите на рассрочку и не будете платить, машину не отдадут. Помочь могла бы полиция, но она 99 % не вмешается. Это и есть ваше поле манёвра. Точнее его отсутствие, увы. В качестве утешения, в другом месте все могло бы быть тоже самое, только капот бы даже не открыли. А ваше авто наверняка все таки обслужили. И на совесть