А не подскажите как?мы заходим на сайт https://www.eudcc.gov.cy/ вносим свои данные (номер заграничного паспорта)но ничего не происходит.пробовали и с пробелами и без.сертификаты у нас точно действующие,но по поиску не идёт

А что Вы там пытаетесь сделать?

Ну судя по всему что-то явно не то)