Половина кипрских потребителей не знают скорость Интернета, которая указана в пакете подключения к всемирной сети их компаниями-провайдерами. Два из каждых трех опрошенных на Кипре не в курсе скорости загрузки Интернета. Таковы данные исследования, проведенного офисом уполномоченного по электронным коммуникациям и регулированию почтовой связи Республики Кипр (OCECPR).

Сообщает #европакипр

Данные исследования
• 82% респондентов не измеряют скорость широкополосного Интернета
• 87% не осведомлены о деталях подключения, которые описаны в их контрактах с провайдерами интернет-услуг
• 71% не знают своих прав и/или процедур подачи жалоб на низкое качество услуг компаний-провайдеров
• 90% кипрских потребителей подсоединены к Интернету с помощью беспроводной связи (WiFi)
• для 80% основным устройством подключения к Интернету является мобильный телефон
• Уровень удовлетворения услугами фиксированного подключения к Интернету — 8,2 балла из 10
• Уровень удовлетворения соотношением качество/цена — 7,8 баллов

— Данные исследования говорят о том, что потребители не изучают содержание своих контрактов, — приходит к выводу OCECPR.
Два главных критерия выбора интернет-провайдера — «Надежная компания / Более надежная сеть» (28%) и «Лучшие цены / дешевле» (21%). Три самые частые причины смены провайдера: «Более дешевое подключение / Лучшее предложение» (33%), «Плохое качество сети / Ненадежная работа сети» (30%) и «Мой провайдер повысил цену» (26%).
Большая часть жителей Республики Кипр, принявших участие в опросе, не сталкивалась с проблемами подключения к Интернету в какое-то определенное время суток. Те же, кто столкнулись с такими проблемами, испытывали их чаще всего с 18:00 до 20:00 (10%) и с 20:00 до 22:00 (16%) .

• В исследовании, которое проводилось компанией RAI Consultants с 12 по 28 сентября 2022 года, приняли участие 1019 жителей Республики Кипр (632 жителей городов и 387 жителей сельской местности).

Сообщает #европакипр