#vacancy
Awem в поисках IT Support Engineers

📍г. Пафос

Привет! На связи команда Awem – независимые разработчики мобильных игр ✋С 2002 года мы выпустили 31 успешную игру, а наша команда выросла до 160 человек. Один из наших ключевых проектов – Cradle of Empires – первая match3 игра с нелинейным игровым процессом. Мы не просто гордимся своими достижениями, мы используем их для анализа ошибок и поиска точек роста. Все это позволяет нам верить в нашу новую игру, которая показывает высокий уровень качества, подтвержденный хорошими метриками на софтлонче.

Какие задачи вам предстоит решать:
▪️Обеспечивать техническую поддержку пользователей (работа в системе ServiceDesk) на первом уровне (L1).
▪️Консультировать пользователей и писать инструкции FAQ по работе с оборудованием и программным обеспечением.
▪️Выдавать сотрудникам доступы в сервисы компании.
▪️Закупать и вести учет оборудования для нужд офиса и удаленных сотрудников.
▪️Выявлять проблемы с оборудованием и решать их.
▪️Настраивать сетевое и компьютерное оборудование в офисе компании.

Что для нас важно:
▪️Опыт работы и уверенные знания Windows OS, Mac OS.
▪️Оперативное выявление и устранение неполадок техники.
▪️Знание основ Networking (LAN, WiFi и т.д.).

Будет плюсом:
▪️Опыт поиска и закупки оборудования.
▪️Опыт оказания ИТ-услуг.
▪️Английский (чтение технической документации).

Почему Awem?
▪️Вы будете работать в команде, где каждый игрок вовлечен в процесс и может напрямую повлиять на развитие продукта.
▪️Ни одна ваша ачивка не останется незамеченной. У нас есть квартальные бонусы, которыми мы отмечаем достижения коллег.
▪️Мы стремимся давать искренний и качественный фидбек, который помогает вам развиваться и расти над собой.
▪️Вам будет доступен Care bonus – компенсация в рамках выделенной суммы любой целевой покупки (спорт, здоровье, развитие и др.).
▪️Вы выбираете комфортный для себя режим работы. А мы позаботимся о формальностях и обеспечим необходимой техникой для работы как удаленно, так и из офиса.
▪️Два раза в год всей командой мы встречаемся на Awem Camp и Awem New Year Party, где отмечаем успехи, делимся планами и зажигаем.
▪️Тематические вечеринки и тимбилдинги, активные чаты, скетч-сессии для художников, дни именинников – любим и умеем вместе веселиться в онлайне и офлайне.

Откликнуться на вакансию можно в личные сообщения или по адресу job@awem.com.