#вакансия #vacancy #retention #Limassol #Vacancy #fulltime
Head of Retention

Требования:
- Понимание работы ретеншен отдела в сфере гемблинга;
- Опыт работы в B2C сегменте;
- Понимание психологии игроков;
- Чистый английский язык;
- Ведение отчетов;
- Опыт разработки KPI;
- Аналитический склад ума;
- Умение руководить и делегировать;
- Высокие коммуникативные навыки;
-Опыт работы с CRM системами.

Задачи:
- Выявлять и формировать потребности клиента;
- Стимулировать «теплых» клиентов на повторное пополнение(звонки);
- Отрабатывать возражения клиентов;
- Написание скриптов для retention и support;
- Совместно с CRM отделом компании составить стратегию взаимодействия с клиентом;
- Вести отчетность в CRM-системе;
- Постройка retention отдела с 0.

Условия:
- Уютный офис в Лимассол;
- Конкурентная заработная плата, по итога собеседования;
- Официальное трудоустройство на Кипре (после испытательного срока);
- График: 10:00 - 18:00
пн-пт