Anton@somejet
пластиковый id
2024-10-12 04:49:41
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
*в внж на пластике срок действия не закончился?
2024-10-12 07:02:28
ALEKSiA🪷@ALeKSaa93
Закончился но у нас так у большинства
2024-10-12 08:17:06
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Раволюту это ещё объяснить надо будет.
2024-10-12 08:19:23
ALEKSiA🪷@ALeKSaa93
Вадим это нужно написать в тех поддержку?
2024-10-12 08:19:46
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
Это лучше спросить у кого такая же ситуация была. Не уверен.
2024-10-12 08:21:08
Viktor Pti@viktor_pti
В чате техподдержки есть какие-то ключевые слова, не помню, чтобы переключили с робота на человека. На сайте это где-то было указано, в приложении кажется нет. В общении с человеком можно предоставить фото всех релевантных документов (прикрепить в чате), не ограничиваясь формой в приложении.
2024-10-12 08:40:34
ALEKSiA🪷@ALeKSaa93
Благодарю тебя за ответ 🙏❤️
2024-10-12 08:41:02
Kirill Smirnov@KirillSmirn0v
Да. Мы недавно проходили через это. У нас кончился текущий внж, мы продлеваем и пока есть только ресипт. Пишите в чат техподдержки, скажите что внж карточка скоро будет и пришлите им ресипт. Также они могут запросить фото паспорта и т.п. Но именно в эту форму "документ, подтверждающий, что вы резидент Кипра" только карточку внж.
Они подвинут срок отключения месяца на 2-3 (как попросите). Но карточку внж всё равно придётся прислать потом. Иначе отключат.
2024-10-12 09:15:10
Vadim (ВАДИЧ)@VadimCY
У них нет ресипта, у них temporary protection - продление виртуальное, я не знаю как это объяснить Revolut.
2024-10-12 09:32:03
Роман Петрук@rrromka
У TP другое ) там корточки не обновляют в принципе. Даты окончания текущей "волны" защиты, а дальше "карточка действительна, менять не надо". Но дата старая, не опознается роботом как валидное
2024-10-12 09:32:02
ALEKSiA🪷@ALeKSaa93
Так проблема в том , что украинка и нам новые документы давать не будут.
2024-10-12 12:29:20
Kirill Smirnov@KirillSmirn0v
Да, Вадим уже объяснил. С таким я не сталкивался, но точно надо писать в поддержку через их чат, выходить на человека и объяснять ситуацию.
2024-10-12 12:36:45
ALEKSiA🪷@ALeKSaa93
А деньги могут заморозить? Отдадут хоть ? Вдруг чего
Или чтоб хоть счёт не заблокали ,там конечно 50 евро но жалко
2024-10-12 12:38:04
Kirill Smirnov@KirillSmirn0v
Я не знаю. Вообще у них достаточно адекватная поддержка и обычно они пытаются помочь.
2024-10-12 13:02:52
Viktor Pti@viktor_pti
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2024-10-12 14:09:32
Yuliia@StrigaYu
В группе Украинцы на Кипре множество раз поднимали этот вопрос. Поищите по поиску в топике Загальна
2024-10-12 12:30:05