а каким образом решается проблема, если оба родителя работают, а ребенок должен дистанционно обучаться, то есть дома, но до 12 лет, как я понял, нельзя ребенку одному оставаться

До 15 включительно нельзя, как хочешь так и решаешь :(

Это решалось в локдаун весенний -один родитель оставался дома и были выплаты ,а второй работал .

Так тут рука руку моет. Если дети дома, то и полного локдауна можно ожидать