Dmitry Archie
@Archieru

Друзья! Поставка с играми от Hobby games с задержкой, но прибыла 😅 В ближайшее время всем, кто заказал напишу. И приглашу вас за вашим заказом. Гульшат One Two Play

2023-05-22 14:03:58

Vitaly Venidiktov
@VitelliusV

ага, заказывал у них 6 марта (!). Оплатил. Жду вот до сих пор. Никому не советую.

2023-05-22 14:04:48

One Two Play Toys, Games, Books store
@OneTwoPlay

Виталий, здравствуйте! Мы с вами обсуждали данный вопрос 10го мая, деньги в тот же день вернула. Я была уверена, что мы закрыли вопрос. Я еще раз прошу прощения за возникшее недоразумение, действительно в вашем случае я упустила отсутствие заказанных игр в наличии у производителя. И предложила определенные решения на будущее в качестве компенсации за возникшее неудобство. Если у вас остались ко мне вопросы я всегда открыта для обсуждения 😊 Чтобы ни у кого не возникало ощущения, что я кого-то обманула )

2023-05-31 11:17:37

Vitaly Venidiktov
@VitelliusV

Видимо какая-то дискоммуникация у нас с вами. Потому что я пребывал в ощущении, что мой заказ не отменен, а отложен до следующей оказии, типа нужно еще подождать. А возврат средств, это чтобы я оплатил уже непосредственно при получении, как вы написали. Изначально то мой заказ был оформлен, он просто в этой конкретной посылке от HW не пришел, как вы написали. Я именно так понял. Того, что заказанных мной товаров нет в наличии у производителя и не будет и ждать не нужно - я не знал. Вы мне изначально при оформлении заказа отменили большинство игр, потому что их не было, а эти позиции оставили и оформили. Вот я и подумал, что они есть в наличии, но не пришли конкретно в этой посылке. Типо ждал два месяца, нужно еще пару месяцев подождать )) Ок, понял, что заказ по итогу отменён. Спасибо за информацию.

2023-05-31 11:21:50

One Two Play Toys, Games, Books store
@OneTwoPlay

Виталий, позиции которых нет в прайслисте - выведенные из ассортимента товары. Их нет 100%. Но то, что производитель продолжает продавать так же может отсутствовать на складе в моменте. Это как закончилось в магазине ваше любимое пиво, но поступит вновь через неделю ) Я могу продублировать ваш заказ, без проблем. Я сказала, что за следующие заказы не возьму предоплаты из-за данного недоразумению. Данное мной обещание, конечно же в силе.

2023-05-31 12:36:50

Ilya Volkov
@Dark_Rider

Мы тоже у них заказывали. Что-то было напутано и доехало не всё.

2023-05-22 14:06:04

One Two Play Toys, Games, Books store
@OneTwoPlay

Илья, здравствуйте! К сожалению, у меня не сохранилась переписка с вами. Это нормальная практика, у поставщиков не всегда в наличии весь ассортимент. В таких ситуациях я всегда приношу извинения за недоразумение и ожидание. Если у нас с вами остался нерешенный вопрос, открыта для обсуждения 😊

2023-05-31 10:23:48

Ilya Volkov
@Dark_Rider

Это потому что переписка была не со мной, а с женой. :)

2023-05-31 10:49:24

One Two Play Toys, Games, Books store
@OneTwoPlay

У Полины не доехали печатные издания, так же как у Виталия. За них так же сразу возврат сделали и извинились. Путаницы с нашей стороны не было )

2023-05-31 12:45:16

Ilya Volkov
@Dark_Rider

Допускаю испорченный телефон, да.

2023-05-31 12:48:02