Сита забавная, экспериментами с esim смог получить в профиле две esim, а основная физическая симка просто работать перестала. esim даже не начинали. Точно ехать в офис к ним :)

Такая же история была. Ночью баловались? Вообще не работает или только интернет? Попробуйте позвонить с esim. Если звонок идет, а интернета нет - мне помог перевыпуск eSIM. Еще минус 5 евро, да. А от онлайн поддержки ничего не смог добиться на протяжении нескольких часов.