Всем привет Помогите разобраться, пожалуйста. Подключён домашний интернет Cyta (договор заключала компания, потом переоформили на сотрудников, так что бумаг на руках нет). Смотрю личный кабинет My Cyta. Судя по нему, подключён вроде как DSL, но таких тарифов (150 МБ/с входящая и около 50 МБ/с исходящая) в DSL я не вижу (максимум 100 МБ/с), в Fiber - тоже (минимум 200 МБ/с). Зато вижу, что в My Services имеется как DSL Access-Subscription, так и Fiber Access-Subscription. Так у всех с DSL или это намёк на то, что можно легко (относительно) переключиться на Fiber? При этом, related service number не пробивается в проверке доступности Fiber (/check-fiber-availability-existing-customer). А если проверить по адресу (как новый клиент), то пишет, что доступно. Насколько этому можно верить? p.s. возможно, с этим уже надо идти в саппорт? Но представляя, сколько там будет непонимания и волокиты, я хочу сперва попробовать разобраться без саппорта #cyta #fiber #dsl https://i.imgur.com/DRxUMHl.png

2024-01-12 13:11:03


В офис я бы дошел и всё узнал

2024-01-12 14:12:24


У меня точно так же DSL светится, при этом его никогда небыло, только файбер. Вы проверьте там, случайно не тонкий желтый проводок в роутер воткнут з зеленым/синим наконечником?

2024-01-12 15:40:32


Да, точно. Тонкий жёлтый провод с зелёным наконечником

2024-01-12 15:39:45


У вас GPON (оптика)

2024-01-12 15:44:35


Спасибо! Тогда, предполагаю, остался корпоративный тариф, который компания заключала, а при смене договора на физлицо этот тариф остался. Видимо, придётся таки идти в офис/саппорт, чтобы тариф хотя бы на 200 Мб/с поменять

2024-01-12 15:48:41


У них вроде был тариф 150/40 для домашних пользователей. Потом присылали еще смски с апгрейдом https://www.cyta.com.cy/fiber-speed-transfers/en я вот тут заказывал апгрейд, чет типа в течении пары дней проапгрейдили

2024-01-12 16:20:39


О, спасибо. Да, видимо, это оно. А я уже им в поддержку написал. Попробую тут поменять, хотя тут почему-то только 100 и 200. Как я понимаю, смена тарифа бесплатная? Только на 2гб платно вроде p.s.: Да, бесплатно. Нашёл инфу. Вопрос снят

2024-01-12 16:25:23


Смена бесплатная, только учтите что €29,24/month которые там за 200 Mbit указаны это 41.50 на самом деле)

2024-01-12 16:25:56


А почему 41.50 ?

2024-01-12 16:45:41



2024-01-12 15:39:45