мобильный cablenet в качестве интернета для дома отлично отработал порядка полутора месяцев, а теперь то лаги, то разрывы. Причём одновременно у меня в роутере и у жены в телефоне. То есть точно проблема сети, уже дня 3-4. Имеет смысл им как-то про это писать или тут так не принято? Или мои полтора прошедших месяца были счастливым исключением из правил?

Обычно всё работает вполне себе. Есть смысл, хуже точно не будет :)