Всем добрый день! Пытаюсь добиться от Cyta хоть какой-то информации о подключении оптики. Прошло уже 3 недели с момента их подтверждения моей заявки. Насколько это ок? Есть ли какие-то лайвхаки, как добиться от них информации?

я писал через техподдержку, там повторили заявку и продублировали в отделе подключений. Через 4 дня подключили.. Насколько помогло именно это - не знаю