работал, входящая скорость в час пик когда мне нужен интернет 3-7 вместо заявленных 20

В декабре 2017, т.е. чуть больше года назад, интернет от альфы стал выдвать 1-2 мбит/с. После долгих переговоров с поддердкой и теста через провод, оказалось, полетел модуль wifi в их коробульке. Пришлось сами ехать менять, они только за деньги предлагали. Коробку бесплатно поменяли. Сервис и правда хромает. Им бы человека, который мог на место выезжать, да тестировать.