Всем привет. Ребят, кто-нибудь сталкивался? Имеет ли право оператор не делать перерасчёт за неиспользуемый сервис, если сами же тянут время? У праймтела запросил перенос домашнего Интернета на новый адрес. В итоге до 15 рабочих дней на перенос - это до 23го ноября. Прошу перерасчёт, говорят, что сервис должен быть активным во время переноса. Говорю, так давайте переносите хоть сегодня, говорят у нас до 15 рабочих дней😊 замкнутый круг

Можно попросить сделать приостановку контракта. Там раз в год можно до месяца вроде так делать без платы. Я когда переезжал узнавал, вроде даже приостановил, но через пару дней полностью расторг из-за их сроков переноса.

Спасибо! Попробую завтра так сделать)

Там кстати работники сами не в курсе как у них что работает и что так можно делать. Я начинал беседовать с одним оператором, в итоге беседа закончилась с тремя или четырьмя. Вот в сумме они все примерно знали хоть что-то. А каждый из них только на 20% свою работу ) так что если будут идти в отказ, настаивайте, зовите старших

😄 Спасибо, попробую) Сегодня уже грозился им уйти в Ситу

«Эт точно»(с) Мне в Сите 2 года назад установили смс-оповещение о критическом снижении баланса мобильного интернета минут за 5. Через пару месяцев на телефон супруги четверо (!) сотрудников Ситы бились полчаса - и безрезультатно Оба номера на предоплате, без контракта