Граждане, внимание, вопрос (Олег, извини, если оффтоп, но у меня кейс реально связанный с пандемией). У меня где-то зависла посылка из России. Обе почты кивают друг на друга. Почта России говорит, что надо спрашивать тут, т.к. посылка из России ушла, почта Кипра говорит, что к ним она не пришла, так что надо спрашивать почту России. Сегодня хорошую версию специалисты высказали, что по судя по всему, посылка зависла на таможне, которая медленно в связи с текущими обстоятельствами работает. Скажите, кто-то был в подобной ситуации? Реально ли как-то достучаться и получить инфу от таможенников по трекинговому номеру? Есть контакты? Спасибо.

Имхо нереально. Представьте себе ангар с незарегистрированными посылками, ожидающими обработки (это может быть как в Ларнаке, так и в Шереметьево например). Как думаете кто-то пойдёт туда искать конкретно вашу посылку?)

Такая же история с посылкой Россия - Европа. со 2 октября нет обновлений.

У меня 5 месяцев посылки из России ехали, все нормально. Были на таможне все время

Стоял статус идёт обработка почтой Кипра после месяца розыска нашли посылку в месте ее отправления ... Она от туда даже никуда не уезжала ... Почта россии одним словом ...

Мои две копейки. Посылка EMS из Москвы отправлена 8 августа. Последние обновления 14 августа - вышла из таможни, доставлена во Внуково. В прошлое воскресение в полдень отправил официальный запрос на розыск через сайт почты России и госуслуги. В шесть часов вечера того же дня получил сразу 4 обновления - доставлена на на Кипр, отдана в таможню, получена из таможни, доставлена к месту выдачи в Пафос. В среду получил в Полисе.

Мои посылки с 16 июля не обновлялись по статусу. Подали на розыск на почте России (просто так уже со всеми списывались). Прошло 47 дней уже. Осталось ждать ответа 43. Ответ по розыску международных посылок составляет 90 дней (😟). Мы в ужасе. Посылка в пути уже 120 дней. В ковид была «задержка» и без авиа сообщения и отсутствия приёма посылок Кипром наша дошла за 72 дня. И мы думали, это долго.