Я бы писал в swissport жалобу, просил официального разъяснения и возврата денег за билеты

Витя поддерживаю, на днях коллега улетал в Словакию по их же визе и тем не менее им тоже попортили нервы и не хотели по первости пропускать на фоне того что Прибалтика закрыла Кипр