Кому интересно: airbnb по кароновирусной ситуации при загрузке в ЛК информации о отмене рейса и официальных запретов (карантина)- одобрил полный возврат без штрафов в течении половины дня и возврат обещают в течении 10 дней.

Еще кейс от букинга. Была бронь отеля в Москве в конце мая, рейсы все отменили. Саму бронь отменила без штафа, но была предоплата отелю (но не через сам букинг, а перевод д/с на счет представителя отеля), возвратная, если соблюдены условия отмены (у них это везде прописано). Я условий не нарушила, но отель с возвратом мягко послал меня на йух. Написала в саппорт букинга, предоставила все скрины, банк. чек и сам букинг через свои сервисы вернул мне предоплату.