Моя история EUDCC/GreenPass
может кто подскажет что делать ?
- Переболел ковидом в мае
- СМС пришло сообщение что COVID19 Certificate of recovery/release confirmed.
- Неделю назад начал стучаться в eudcc.gov.cy
- Перебрал все варианты типов удостоверений со всеми вариантами номеров ARC (с нулями и без) и номером паспорта, везде Not found
- Также периодически сдаю тесты (тоже нету ообще инфы)
- Написал на почту eudcc
- В ответ пришло, пробуйте позже
- Пробую вот уже 10 дней
- Периодически звоню на 1474 где советуют пробовать позже и сходить с Citizen Service Center
- Сегодня записался и сходил в Citizen Service Center, где меня промурыжили час и отпустили со словами мы там поправили чтото, но все равно вас не видим, но вы дальше пробуйте, может получится. И если не получается звоните на 1474
- Круг замкнулся!

Может кто-то посоветовать что делать ?
мне на след неделе лететь, а гринпасса нет.

Лети без гринпасса, это законно.

Просто сдавать тесты ?

Да

А попробуйте узнать в лаборатории, где делали тест с каким доком они внесли Вас в систему? Может они ошибку сделали и поэтому система не видит. Может они в базе по номеру телефона найдут

напишите в monada@mphs.moh.gov.cy

А кто это что это ?

хз, поищите по чату :) какой-то емейл минздрава, туда все пишут свои вопросы.

Дмитрий, здравствуйте! А чем у Вас история закончилась? Удалось сертификат получить?

Да на след день получилось в итоге. Видимо помогло посещение citizen service center

О, отлично! А у нас на руках только бумажка с позитивным тестом из аптеки. На сайте эти результаты не найдены. Аптека говорит: данные передали. Но ни звонков, ни смс никаких как не было, так и нет вообще, даже после наших электронных писем в министерство. Интересно, что дальше делать в такой ситуации, чтобы все-таки получить сертификат о выздоровлении?

Вот сюда звоните/пишите
https://wiki.eudcc.gov.cy/en/contact-details

Спасибо!